Faire des centres de contact des écosystèmes de cybersécurité durables
Toutes les entreprises en contact client, et particulièrement les centres d’appels, brassent d’énormes quantités de données dont le management et la sécurisation sont cruciaux. Gérer ces données, assurer leur gouvernance et cartographier les risques auxquels elles sont exposées pour mieux s’y préparer est le labeur quotidien des professionnels de la cybersécurité dans ces entreprises. Assurer […]
