Relation client : comment EDF allie IA et humain pour une expérience client durable

Relation client : comment EDF allie IA et humain pour une expérience client durable Découvrez les secrets d’une relation client réussie grâce à l’expertise de Sandrine HERBELIN, responsable des prestations externalisées chez EDF Commerce. Dans un secteur énergétique en pleine mutation, comment concilier innovation technologique et relation humaine ? C’est la question au cœur des […]