Stratégie digitale CX : Associer bénéfice expérientiel et bénéfice économique

L’Expérience Client digitale est devenue un enjeu stratégique. Les Clients utilisent de plus en plus les outils numériques pour entrer en contact avec des marques, effectuer un achat, comparer, demander de l’assistance, etc. Les entreprises doivent ainsi adapter leur Relation et suivre l’évolution des préférences des Clients. Comment mettre en œuvre la digitalisation des interactions ? […]

Expérience collaborateur augmentée : comment Armatis renforce performance, engagement et rétention grâce à SODA et Link Me Up

Découvrez comment booster les performances et l’engagement de vos collaborateurs avec SODA et Link Me Up, le réseau social by Armatis ! 30 M de Social Media Users en France en janvier 2020. Utilisés pour une recommandation, une démarche commerciale, un échange d’avis, un conseil, un recrutement ou pour la formation d’une communauté, les réseaux sociaux tiennent […]

Black Friday, fêtes, soldes ou pics imprévus : Armatis vous aide à gérer les volumes critiques, adapter vos ressources et préserver la qualité client.

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