L’intelligence artificielle permet d’être plus rapide, efficace et pertinent !
L’Intelligence Artificielle est partout dans notre quotidien. Qu’en est-il du monde de l’entreprise, particulièrement dans la Relation Client ? Pour les directions juridiques, l’intégration de l’IA aux activités et son impact sur la protection des données, sont à la fois une source de questionnements et d’innovation. Damien Réveillon, Secrétaire Général d’Armatis, Délégué à la Protection des Données […]
Service client et intelligence artificielle : une alliance construite pour durer ?
Par Arnaud Bouchaud, Directeur des Solutions Digitales d’Armatis Avec l’augmentation du volume de données générées à travers le monde et la sophistication des algorithmes, il devient de plus en plus simple de récolter, analyser et interpréter les données des utilisateurs. L’intelligence artificielle (IA) couvre le champ des technologies permettant d’atteindre ces objectifs. Et pour cause, […]
