Le classement des meilleurs employeurs polonais en 2021 est « une liste de 300 entreprises dont les résultats exceptionnels en matière de ressources humaines ont été récompensés par le titre de Meilleur employeur ».
Il s’agit de la première édition de ce classement organisé par Forbes Pologne. La liste a été préparée avec l’aide de l’entreprise Statistica et l’enquête a été menée entre septembre et octobre 2020.
Les organisateurs se sont basés sur une liste d’environ 1 800 employeurs employant plus de 250 collaborateurs en Pologne. Plus de 10 000 personnes ont participé à l’enquête, répondant de façon anonyme à des questions portant sur la recommandation directe (propension à recommander leur employeur à autrui) et indirecte (propension à recommander d’autres employeurs du secteur).
D’autres aspects ont été évalués, tels que les possibilités de promotion, l’atmosphère, le salaire et les conditions de travail. Les résultats de cette recherche ont été obtenus de manière indépendante, les employeurs ne pouvant se porter candidats à cette étude. Au total, plus de 160 000 évaluations individuelles de collaborateurs ont été recueillies.
« Nous sommes très heureux de cette récompense, d’autant plus que le classement a été établi à partir de l’avis des collaborateurs. Ce résultat confirme que notre stratégie et les valeurs que nous respectons au quotidien portent leurs fruits et sont appréciées de nos collaborateurs. Nous nous réjouissons de changer systématiquement l’image du secteur des centres de contact. »
Krzysztof Lewiński, Directeur général d’Armatis Pologne
Nous sommes très heureux que nos collaborateurs soient de grands ambassadeurs d’Armatis Pologne ! Merci !
Cette reconnaissance par Forbes vient confirmer l'engagement constant d'Armatis en faveur d'une expérience collaborateur de qualité, véritable moteur de la performance collective à l'international.
Armatis est un spécialiste européen de la relation client et de l’externalisation des processus métiers (BPO), présent sur plusieurs continents avec des milliers de collaborateurs au service d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. L’entreprise conçoit et opère des dispositifs de service client complets : centres de contact multicanaux, gestion des réclamations, support technique, back-office et processus digitalisés. Grâce à une infrastructure technologique intégrée et une capacité d’adaptation à tout contexte sectoriel et réglementaire, Armatis aide ses clients à conjuguer performance opérationnelle, qualité d’expérience et maîtrise des coûts, partout où ils en ont besoin.
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