ENGIE & Armatis: allier innovation technologique et engagement humain dans la relation client
Dans ce deuxième épisode de la série CX Armatis & Vous, nous avons eu le plaisir d’échanger avec Serge Martin, Directeur Délégué des Centres Relation Client Grand Public chez ENGIE. Un entretien qui nous permet de mieux comprendre comment le groupe structure sa relation client, tout en intégrant avec discernement les apports de l’intelligence artificielle […]
Monoprix & Armatis: quand la proximité rencontre l’excellence du service client
Monoprix & Armatis: quand la proximité rencontre l’excellence du service client Bienvenue dans le premier épisode de « CX Armatis et vous », notre nouvelle série dédiée à l’expérience client. Pour inaugurer cette série, nous avons le plaisir de vous présenter le partenariat entre Monoprix et Armatis, un exemple parfait de collaboration réussie dans l’univers du retail. […]
