Nos Insights
Stratégie digitale CX : Associer bénéfice expérientiel et bénéfice économique
L’Expérience Client digitale est devenue un enjeu stratégique. Les Clients utilisent de plus en plus les outils numériques pour entrer en contact avec des marques, effectuer un achat, comparer, demander de l’assistance, etc. Les entreprises doivent ainsi adapter leur Relation et suivre l’évolution des préférences des Clients. Comment mettre en œuvre la digitalisation des interactions ? […]
Armatis poursuit son expansion internationale
Armatis, leader français de la relation client, acquiert un nouveau site en Pologne, entièrement dédié à Canal+ Cette acquisition porte à 10 le nombre de sites Armatis à l’international et consacre sa volonté d’expansion dans des régions en plein essor et à fort dynamisme Armatis Pologne emploie à ce jour plus de 1000 collaborateurs répartis […]
Le groupe Armatis présente sa nouvelle identité de marque
Paris, le 8 février 2021. Armatis, un des pionniers et acteur majeur de la relation client en France, dévoile aujourd’hui ses éléments de marque repensés autour de la signature et véritable leitmotiv de ses 9 000 collaborateurs : « Your Customer First ». « Your Customer First » résulte d’un travail de réflexion mené sur le positionnement et valeurs […]