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David Gillaux nommé Directeur Général d’Armatis
Paris, le 14 septembre 2023 – Armatis, groupe français spécialiste de la relation client externalisée, annonce la nomination de David Gillaux au poste de Directeur Général. Professionnel aguerri de la relation client, David Gillaux possède une solide expérience sectorielle, acquise notamment chez Webhelp puis en tant que CEO France de Teleperformance. En qualité de Directeur […]
Service client et intelligence artificielle : une alliance construite pour durer ?
Par Arnaud Bouchaud, Directeur des Solutions Digitales d’Armatis Avec l’augmentation du volume de données générées à travers le monde et la sophistication des algorithmes, il devient de plus en plus simple de récolter, analyser et interpréter les données des utilisateurs. L’intelligence artificielle (IA) couvre le champ des technologies permettant d’atteindre ces objectifs. Et pour cause, […]
Préfon, l’excellence de la Relation Epargnant
Le 15 novembre dernier, Préfon, partenaire d’Armatis depuis 2014, recevait le label du Meilleur Conseil Epargne, une distinction remise par le magazine Challenges et Retraite.com. Cette distinction consacre la stratégie relationnelle « Customer Centric » ainsi que les efforts menés par Préfon et Armatis pour promouvoir avec éthique et transparence ses solutions de retraite, d’épargne et de […]